風(fēng)吹來(lái)時(shí)請(qǐng)披好大衣，潮漲起了也不要裸泳

 

    大家都很清楚，今年外貿(mào)很困難，多家外貿(mào)大企業(yè)突然出了問(wèn)題，造成很大影響。我們參與投資的兩家小貸公司，一部分是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，一部分是環(huán)境因素，兩家小貸公司都?jí)馁~率高企，金額幾千萬(wàn)上億元，涉及運(yùn)營(yíng)困難的小微企業(yè)數(shù)百家，事實(shí)上整個(gè)小貸行業(yè)情況都很糟糕，而小貸公司連接著大量中小企業(yè)。幾家給我們供貨多年的制造工廠，企業(yè)主也是我知根知底的好朋友，或由于過(guò)度投資，或因?yàn)槊耖g借貸互保，多年篳路藍(lán)褸成就的家族事業(yè)，一夜之間灰飛煙滅了。幾乎到了這個(gè)程度，朋友們偶爾聚一起，稍稍聊開(kāi)一些，每個(gè)人都可以說(shuō)出身邊鮮活的問(wèn)題企業(yè)，每每是首次聽(tīng)聞的新案例。今年的進(jìn)出口，很可能全國(guó)全省全市都下降，三年前寧波沖上千億大關(guān)，今明兩年目標(biāo)仍停留在保千億美元。我參加市政府外貿(mào)企業(yè)座談會(huì)，注意到15家參會(huì)大企業(yè)中，有9家業(yè)績(jī)下降，一些企業(yè)今年首遇負(fù)增長(zhǎng)，真可謂寒意森森。

    今年對(duì)我們尤其特殊。俄羅斯是公司最大市場(chǎng)之一，去年底始發(fā)酵的盧布危機(jī)，令俄經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)?？蛻?hù)是大型連鎖超市，也受到危機(jī)嚴(yán)重沖擊，幸好客戶(hù)實(shí)力雄厚，贏利能力較強(qiáng)，才未發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題。期間經(jīng)雙方積極磋商，中信保保駕護(hù)航，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，但日常訂單明顯下降，較大程度影響了我們今年的業(yè)績(jī)?；乜幢敬味砹_斯危機(jī)，經(jīng)歷盧布幣值暴跌，客戶(hù)凍結(jié)貨款，貨物停止出運(yùn)，倉(cāng)庫(kù)持續(xù)爆倉(cāng)，訂單流轉(zhuǎn)停滯，工廠壓力傳導(dǎo)，信保介入?yún)f(xié)調(diào)，銀行不斷問(wèn)詢(xún)，公司書(shū)面聲明等等，可以說(shuō)情形跌宕，處境驚心動(dòng)魄。非常時(shí)期，既是壓力測(cè)試，也是實(shí)踐磨煉，讓我們獲得更快成長(zhǎng)，處理危機(jī)更加成熟。壓力最大的時(shí)候，客戶(hù)欠款數(shù)千萬(wàn)美元，在倉(cāng)貨物數(shù)千萬(wàn)美元，已備貨物數(shù)千萬(wàn)美元，貨款總額超一億美元。這種特殊時(shí)期，公司現(xiàn)金流狀況變得極其關(guān)鍵，幸運(yùn)的是，一直專(zhuān)注外貿(mào)本業(yè)的我們，更強(qiáng)調(diào)贏利能力而非經(jīng)營(yíng)規(guī)模，多年堅(jiān)持輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，不囿于企業(yè)表面形象，比如1000多人規(guī)模的外貿(mào)集團(tuán)，租用三萬(wàn)多平辦公面積，每年租金高達(dá)一千多萬(wàn)元，也未巨資自建或購(gòu)買(mǎi)辦公大樓，以確保現(xiàn)金流長(zhǎng)期充沛，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加鞏固?，F(xiàn)在的外貿(mào)訂單，外商端付款期越來(lái)越長(zhǎng)，而供應(yīng)商端，大多是中小企業(yè)，獲得銀行融資卻越來(lái)越難。所以從明年起，公司決定加快對(duì)供應(yīng)商的小額貨款支付速度，并引入供應(yīng)鏈融資方式，實(shí)施見(jiàn)票即付政策，以加強(qiáng)外貿(mào)供應(yīng)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，助力業(yè)務(wù)繼續(xù)成長(zhǎng)。由于我司市場(chǎng)分布廣、客戶(hù)群體大，除俄羅斯巴西及部分南美國(guó)家外，其它地區(qū)訂單仍然活躍，新客戶(hù)不斷加入，供應(yīng)商繼續(xù)增加，贏利能力保持穩(wěn)定，員工收入沒(méi)有影響，公司人員還有增加，今年集團(tuán)在寧波義烏的進(jìn)出口數(shù)據(jù)雙雙實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，成績(jī)來(lái)之不易。2016年外貿(mào)形勢(shì)估計(jì)不會(huì)很快改善，但無(wú)論多么困難，我們不能尋找借口，千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)，我想全集團(tuán)明年完成增長(zhǎng)10-20%的業(yè)績(jī)目標(biāo)是必須的。

    近期與集團(tuán)未來(lái)總監(jiān)班學(xué)員做了交流，同學(xué)們對(duì)行業(yè)未來(lái)有些迷茫?？赡芙?jīng)濟(jì)基本面不好，影響了大家的情緒。不過(guò)我認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)冷熱，與企業(yè)做得好不好并沒(méi)有必然關(guān)系。經(jīng)濟(jì)很好，也存在快倒閉的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)再差，也一定有很卓越的企業(yè)。過(guò)熱時(shí)候問(wèn)題也很大，大家鶯歌燕舞，各種泡沫橫飛，企業(yè)看起來(lái)都很好。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，花點(diǎn)時(shí)間做些媒體宣傳，用點(diǎn)心思推動(dòng)銀行政府，它們往往運(yùn)作很不透明，外界難以深入了解，反而可能獲得更多政策和金融支持。經(jīng)濟(jì)稍稍下行，他們就很快成為僵尸型企業(yè)，甩給銀行大量壞賬，留給社會(huì)許多負(fù)面，損失最終還須由納稅人分?jǐn)?，這是我們體制的弊端之一。我們公司向來(lái)不大重視宣傳，媒體的分析難以客觀深入，常常為了挖掘亮點(diǎn)而做局部報(bào)道，有時(shí)候會(huì)引起誤導(dǎo)。所以一般我們不接受媒體采訪，我們認(rèn)為一家好的企業(yè)，業(yè)界自會(huì)傳頌，沒(méi)有必要自吹自擂。只怕出現(xiàn)這樣的情況，上周媒體還在積極宣傳這家企業(yè)，這周突然聽(tīng)聞這家企業(yè)快要不行了。我們也理解媒體，媒體有媒體自己的視角，他們也需要多傳播正能量，只是企業(yè)比較復(fù)雜，那么希望報(bào)道前多做些功課，少些管中窺豹吧。誤導(dǎo)了讀者，負(fù)面殺傷力也不小。企業(yè)與政府的關(guān)系，也盡可能守住一些原則，劃定雙方安全邊界，遵循彼此的價(jià)值觀，企業(yè)向政府承諾的業(yè)績(jī)，應(yīng)該努力去實(shí)現(xiàn)。我們不要一味地向政府要資源，市場(chǎng)是永遠(yuǎn)敞開(kāi)的，是無(wú)限的，企業(yè)可以憑能力向市場(chǎng)要資源，這才是有真正競(jìng)爭(zhēng)力的好企業(yè)。當(dāng)然短期可能失去一些機(jī)會(huì)，但最終將推動(dòng)企業(yè)更加市場(chǎng)化運(yùn)作，市場(chǎng)化的企業(yè)才能真正做強(qiáng)做大。政府是很清晰的，也是人性化的，相信他們會(huì)理解支持有一定個(gè)性的好企業(yè)。我不喜歡經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，過(guò)熱導(dǎo)致價(jià)格水漲船高，成本大幅增加，必然削弱產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不可持續(xù)。過(guò)熱造成資產(chǎn)價(jià)格飛升，令大家普遍焦慮，紛紛籌資借款購(gòu)房，薪資水平更不如意，工薪階層成為房奴群體，人人處于不安，難以做好事情。高速增長(zhǎng)造成的環(huán)境問(wèn)題，已經(jīng)到了影響日常生活的程度。而經(jīng)濟(jì)下行，好企業(yè)如我們，客戶(hù)基礎(chǔ)好，現(xiàn)金流充沛，供應(yīng)商配合，訂單跑得快，費(fèi)用控制緊，競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)更強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)冷一些，容易靜下來(lái)，專(zhuān)注于本業(yè)，敬業(yè)克己深耕苦練，企業(yè)能力得到全面進(jìn)化。

    大家都問(wèn)外貿(mào)還有沒(méi)有成長(zhǎng)空間？中國(guó)這么大經(jīng)濟(jì)體，各國(guó)間競(jìng)爭(zhēng)力都在動(dòng)態(tài)變化，是一個(gè)復(fù)雜的平衡，很少有人能做到準(zhǔn)確預(yù)判。個(gè)人仍然看好我們這個(gè)行業(yè)，日用消費(fèi)品是生活必須，國(guó)際巿場(chǎng)足夠大，品類(lèi)多更新快，換換設(shè)計(jì)改改包裝，又是一片新市場(chǎng)空間。我國(guó)擁有39工業(yè)大類(lèi)，191中類(lèi)，525小類(lèi)，是擁有聯(lián)合國(guó)所有工業(yè)門(mén)類(lèi)的唯一國(guó)家，形成了行業(yè)齊全的工業(yè)體系，中國(guó)制造早已經(jīng)躍居全球首位。數(shù)以萬(wàn)計(jì)日用消費(fèi)品制造工廠，技術(shù)成熟配套完善成本可控，仍然具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有其他國(guó)家短期內(nèi)能夠取代。國(guó)家近期提出供應(yīng)側(cè)改革，重點(diǎn)放在嚴(yán)重過(guò)剩行業(yè)，通過(guò)減產(chǎn)帶動(dòng)價(jià)格回升、同時(shí)著重為企業(yè)減稅負(fù)，力促企業(yè)改善效益，這是制造業(yè)的重大利好?？梢哉f(shuō)制造業(yè)決定中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)，強(qiáng)化制造業(yè)優(yōu)勢(shì)，也將對(duì)外貿(mào)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力形成支撐。當(dāng)前需求不振導(dǎo)致訂單不足，不是我們競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，是世界范圍的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，一國(guó)一企不能改變，對(duì)人人都公平，不是我們一個(gè)公司獨(dú)立應(yīng)對(duì)。如果市場(chǎng)惡劣程度，讓我們都步履蹣跚，相信99%企業(yè)都抗不住，不可能到這個(gè)程度。覺(jué)得少則一年多則三年，全球經(jīng)濟(jì)終將走出低迷，回歸正常增長(zhǎng)，沒(méi)有必要過(guò)于憂(yōu)慮。我們是最優(yōu)秀企業(yè)的千分之一，我們這樣，即使業(yè)績(jī)下滑50%，也可以輕松地贏利，很好地生存，比如集團(tuán)利用充裕的現(xiàn)金流，每年的低風(fēng)險(xiǎn)投資收益，就可以輕松覆蓋幾百人的薪酬。外貿(mào)大企業(yè)的管理難度和運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性，大家都很清楚，日用消費(fèi)品自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模做到幾億美元、員工超千人的貿(mào)易企業(yè)鳳毛麟角，我們一路走來(lái)，不是運(yùn)氣，過(guò)五關(guān)斬六將，能力實(shí)力得到了市場(chǎng)充分錘煉檢驗(yàn)。我們也可以自信地說(shuō)：不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層。

    反過(guò)來(lái)，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，數(shù)量擴(kuò)張階段已經(jīng)過(guò)去，必然有大量競(jìng)爭(zhēng)力弱的企業(yè)要出局，這是形勢(shì)所迫，是逼出來(lái)的。思所以危則安，思所以亡則存，現(xiàn)在不積極轉(zhuǎn)型，最后是活不下去的，能夠活下來(lái)的就是好企業(yè)。所謂好企業(yè)，一定有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不是一個(gè)短期之內(nèi)嶄露頭角，而是具有一致性的、可持續(xù)性的領(lǐng)先。我們絕不能高枕無(wú)憂(yōu)，必須未雨綢繆，為未來(lái)做一些思考籌劃。企業(yè)大了，與宏觀環(huán)境相關(guān)度更高了，必須重視公司的戰(zhàn)略方向，需要升維思考，拔高維度立體看問(wèn)題，做系統(tǒng)全面思考。如果方向不對(duì)，落實(shí)越到位則偏離越大。而一旦方向確定了，必須降維打擊，就是要降低思考的維度，要更接地氣，一個(gè)平面一個(gè)時(shí)點(diǎn)，把著眼處放在細(xì)部，提高執(zhí)行力。如果落地大打折扣，做不到應(yīng)時(shí)而變精準(zhǔn)打擊，肯定也無(wú)法出效果。

    我們的一些轉(zhuǎn)型探索，包括開(kāi)展外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)，實(shí)踐出口跨境電商，布局國(guó)際貨代，設(shè)立國(guó)際旅行社，建設(shè)賽爾在線網(wǎng)站等等，已經(jīng)投入了數(shù)千萬(wàn)元項(xiàng)目資金。下一步要成立多語(yǔ)種翻譯公司，組建專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)公司，入股產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)，嘗試進(jìn)口跨境電商等等。這些已經(jīng)布局的項(xiàng)目，目前都是成功的。比如優(yōu)訊公司的收納系列產(chǎn)品，經(jīng)多年培育，已成為每年可持續(xù)數(shù)千萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)單元，為在百貨之外開(kāi)辟專(zhuān)業(yè)系列樹(shù)立了成功榜樣；比如優(yōu)勝的出口跨境電商，三年高速增長(zhǎng)，規(guī)模已達(dá)千萬(wàn)美元，明年將沖擊兩千萬(wàn)美元?？缇吵隹谧鳛锽2C零售業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)B2B之外，新開(kāi)辟了一條增長(zhǎng)通道。比如優(yōu)貿(mào)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，以外貿(mào)綜合服務(wù)的方式為中小外商提供進(jìn)出口全流程服務(wù)，短短兩年業(yè)務(wù)規(guī)模已超1億美元。從中央到地方政府都認(rèn)可這一模式，上周寧波保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司調(diào)研，也肯定我集團(tuán)外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)盡快在保稅區(qū)落地平臺(tái)項(xiàng)目，管委會(huì)將在政策上大力支持。外貿(mào)綜合服務(wù)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，符合證券交易所鼓勵(lì)方向，也已有外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)在新三板掛牌，我們也努力在三年內(nèi)掛牌。雖然目前新三板企業(yè)良莠不齊，甚至大多數(shù)不怎么樣，如果新三板嘗試分層，進(jìn)入創(chuàng)新層的企業(yè)會(huì)不錯(cuò)。作為傳統(tǒng)外貿(mào)集團(tuán)，有一個(gè)業(yè)務(wù)板塊公眾化，對(duì)加強(qiáng)開(kāi)放性規(guī)范性是有利的，也能提高公司服務(wù)品牌影響力。比如環(huán)宇港通國(guó)際貨運(yùn)，王世清總經(jīng)理浸淫行業(yè)多年，屬行業(yè)資深大咖，他盡職勤勉以公司為家，成立第一年即營(yíng)收幾千萬(wàn)元，輕松實(shí)現(xiàn)贏利；比如優(yōu)游國(guó)旅，張孝偉總經(jīng)理曾在旅游大企業(yè)任高管，從業(yè)務(wù)基層到公司高管，付諸了巨大努力，個(gè)人資歷很深，在職場(chǎng)游刃有余，能夠來(lái)集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，也是雙方機(jī)緣難得,優(yōu)游公司第一年即實(shí)現(xiàn)贏利，明年業(yè)績(jī)目標(biāo)兩千萬(wàn)，計(jì)劃三年成為寧波主流的旅游公司之一；比如賽爾在線網(wǎng)站，一年左右時(shí)間，已上線產(chǎn)品20大類(lèi)5萬(wàn)多種，引入競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商一千多家，上線推廣一個(gè)月，已經(jīng)注冊(cè)外商上百家，成交實(shí)單數(shù)十個(gè)，平臺(tái)效果初步顯現(xiàn)，行業(yè)影響日益擴(kuò)大。

    那么為什么我們要圍繞集團(tuán)主業(yè)，做服務(wù)延伸的方式來(lái)布局轉(zhuǎn)型項(xiàng)目？大家知道，企業(yè)的轉(zhuǎn)型難度很大，成功很不容易，行業(yè)跨度稍大的話，因?yàn)橘Y源不足、專(zhuān)業(yè)度不夠而導(dǎo)致失敗的概率非常高。另外，轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)把握也很重要，必須在企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好時(shí)積極拓展，在企業(yè)困難時(shí)轉(zhuǎn)型，成功的概率也將大大降低。如果過(guò)去幾年，我們沒(méi)有積極嘗試轉(zhuǎn)型，面臨今年形勢(shì)才開(kāi)始，我們將會(huì)非常的焦慮不安。當(dāng)前我們轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的營(yíng)收規(guī)模，與主營(yíng)業(yè)務(wù)相比，雖然所占比例不大，但成長(zhǎng)性較高，未來(lái)發(fā)展空間很好。我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)雖然數(shù)十億元經(jīng)營(yíng)規(guī)模，但未來(lái)成長(zhǎng)已難比肩過(guò)去，新項(xiàng)目將成為公司增長(zhǎng)新動(dòng)力。需要強(qiáng)調(diào)的是，新項(xiàng)目都有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，但基本上是新的，客戶(hù)群體、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)等等沉淀不多，這些項(xiàng)目都圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)，需要與集團(tuán)資源充分對(duì)接，才能迸發(fā)出能量，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。轉(zhuǎn)型項(xiàng)目之間相關(guān)度很高，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新業(yè)態(tài)之間也互通互融，彼此之間是否協(xié)同配合，能否左右逢源，是極其重要的?；ヂ?lián)網(wǎng)共享時(shí)代，協(xié)同程度決定項(xiàng)目成敗，如果合作意識(shí)淡薄，轉(zhuǎn)型方向不統(tǒng)一，對(duì)項(xiàng)目關(guān)注度低，部門(mén)界限無(wú)法消融，資源信息不能共享，業(yè)務(wù)條塊難以連接，那么新項(xiàng)目要取得成功，幾乎不可能。

    我常說(shuō)企業(yè)要性感，一個(gè)意思是企業(yè)需要有好的贏利能力，光有規(guī)模沒(méi)有贏利何來(lái)性感？那個(gè)一不小心不要成為僵尸企業(yè)就好了；另一個(gè)意思是贏利模式不能一成不變，一招鮮吃遍天的企業(yè)，哪來(lái)想象空間？又如何談得上性感？可以說(shuō)，沒(méi)有這些積極探索，企業(yè)魅力將大打折扣，如果是上市公司，沒(méi)有這些布局，企業(yè)估值也將大受影響，股價(jià)不可同日而語(yǔ)。阿里巴巴作為電子商務(wù)公司，常常因?yàn)榧夹g(shù)不足而受到國(guó)內(nèi)外垢病，去年起馬云多次親自宣傳提及阿里云技術(shù)已經(jīng)世界領(lǐng)先，阿里云的業(yè)務(wù)收入占營(yíng)收比例非常非常小，但是云技術(shù)很大程度提升了阿里作為電子商務(wù)科技公司的形象。上市公司在股價(jià)上能夠直觀地反映企業(yè)的價(jià)值，作為非上市公司，企業(yè)估值虛擬反映在大家的心里，本質(zhì)上并沒(méi)有區(qū)別。華為是非上市公司，企業(yè)價(jià)值沒(méi)有在股市上直觀反映，但華為上萬(wàn)億的市值完全可以反映在業(yè)界心中。

    繼續(xù)問(wèn)問(wèn)我們?yōu)槭裁闯晒?？?jīng)歷外貿(mào)發(fā)展黃金時(shí)期，20多年高速發(fā)展，我們有天時(shí)。寧波是外貿(mào)大市，浙江是中國(guó)制造密集區(qū)域，義烏是世界著名小商品城，我們有地利。日用消費(fèi)品市場(chǎng)大，品類(lèi)多更新快，最適合貿(mào)易，這是我們業(yè)務(wù)定位好。公司機(jī)制靈活，股份化和子公司模式，業(yè)務(wù)單元、利潤(rùn)中心、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等等，吸收集合了一批優(yōu)秀之士，懷揣夢(mèng)想腳踏實(shí)地，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注目標(biāo)明確，讓我們?nèi)〉贸掷m(xù)領(lǐng)先地位。以上，其中外貿(mào)的環(huán)境因素，或許有所改變，但是全球舞臺(tái)比以前更大了。當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)生一個(gè)最重大變化，總需求當(dāng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家份額下降，新興市場(chǎng)份額上升，但我們的世界觀主要還是發(fā)達(dá)國(guó)家，現(xiàn)在應(yīng)該更多投入到新興市場(chǎng)攻城掠地。由于勞動(dòng)力、土地要素成本上升等原因，部分產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)有所弱化，但是我國(guó)制造業(yè)特別是輕工日用品中的大多數(shù)，成本優(yōu)勢(shì)仍然明顯。制造業(yè)在品牌化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化程度、質(zhì)量提升、工藝設(shè)計(jì)、智能制造等等方面有很大空間。我們看美日德等發(fā)達(dá)國(guó)家，都還在堅(jiān)持制造強(qiáng)國(guó)。不說(shuō)高鐵核電等高大上產(chǎn)業(yè)，做好韓國(guó)指甲刀、日本馬桶蓋、德國(guó)切菜刀是完全沒(méi)有問(wèn)題的。為什么我們愛(ài)買(mǎi)德國(guó)日本美國(guó)產(chǎn)品？不是沒(méi)有市場(chǎng)，是我們的東西不夠好，不如國(guó)外質(zhì)量好，如果精心做品質(zhì)，細(xì)心做服務(wù)，市場(chǎng)空間是巨大的。那么制造業(yè)如何升級(jí)？就是創(chuàng)新與精耕。所謂創(chuàng)新，就是說(shuō)有一個(gè)東西以前沒(méi)有過(guò)，現(xiàn)在有了，從無(wú)到有。創(chuàng)新最后到底什么時(shí)候能出來(lái)，是高度不確定性的，創(chuàng)新是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程。中國(guó)最近講大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新，實(shí)際上就是讓大眾中有能力有愿望想創(chuàng)新的人，有更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。所以說(shuō)容忍失敗，某種意義上比鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)更為重要。其次是精耕，很多事情需要持之以恒，需要積累經(jīng)驗(yàn)，需要靜下心來(lái)精耕細(xì)作，過(guò)去我們提倡“廣種薄收，遍地開(kāi)花”，現(xiàn)在更需要精益求精。中國(guó)特別需要倡導(dǎo)一種制造業(yè)的文化，里面有一些關(guān)鍵詞，比如專(zhuān)注、認(rèn)真、精制、持續(xù)等。這些東西聽(tīng)起來(lái)很平淡，其實(shí)我們很缺這些最基本的東西，由喧囂回歸平靜，我們應(yīng)該多做一點(diǎn)自己本業(yè)的事情。

    我們提出要?jiǎng)?chuàng)建一家幸福企業(yè)，近期卻有人抱怨說(shuō)幸福感在減少！可能因?yàn)?，今年公司各?xiàng)費(fèi)用抓得緊，比如每周不發(fā)水果了，公司班車(chē)取消了等等。勤儉持企是我們一貫的文化，方總已經(jīng)逐步把公司重要的文化理念書(shū)面詮釋出來(lái)了，請(qǐng)大家認(rèn)真看一看。我認(rèn)為各方面費(fèi)用控制很正常，比如辦公室去掉多余的綠植，比如公司多次強(qiáng)調(diào)合理使用空調(diào)照明以節(jié)約能耗，公司一年光電費(fèi)就好幾百萬(wàn)元，大家可能都沒(méi)有感覺(jué)，其實(shí)日常費(fèi)用是巨大的。目前公司效益仍然很好，不會(huì)人為削減個(gè)人福利，可以取消的內(nèi)容，基本上都是必要性不大的，有些甚至是浪費(fèi)的，也不會(huì)只針對(duì)基層，明年起將實(shí)行雙軌制晉升通道，受益的大多數(shù)恰恰是基層以及管理水平欠缺但技術(shù)能力突出的人員。減負(fù)行動(dòng)也有針對(duì)高管的，比如明年總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行車(chē)改，今后公司不再為領(lǐng)導(dǎo)配備專(zhuān)車(chē)，車(chē)輛費(fèi)用全部由個(gè)人承擔(dān)，甚至領(lǐng)導(dǎo)的私車(chē)公用補(bǔ)貼還低于其他人員，領(lǐng)導(dǎo)層也是覺(jué)悟很高的。即便是政府機(jī)關(guān)，大多數(shù)也已經(jīng)實(shí)行車(chē)改，作為一家外向型民營(yíng)企業(yè)，國(guó)際化視野，市場(chǎng)化運(yùn)作，更加應(yīng)該輕裝上陣。而為了服務(wù)好外商，目前集團(tuán)仍然配備司機(jī)十幾人，維護(hù)著一批商務(wù)車(chē)、中巴車(chē)和大巴車(chē)，這個(gè)費(fèi)用也是很大的，在滴滴、神州等互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)車(chē)服務(wù)十分經(jīng)濟(jì)便捷的時(shí)代，車(chē)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)壓力也是不小的，應(yīng)該斤斤計(jì)較地控制好車(chē)輛費(fèi)用。我很認(rèn)同柳傳志先生的經(jīng)營(yíng)理念，做企業(yè)必須好好練內(nèi)功，毛巾擰水出成本，我們要把所有多余的動(dòng)作去掉，把錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)清除，消化成本永遠(yuǎn)都有可為。我認(rèn)為，作為企業(yè)，“你要么成本領(lǐng)先，要么與眾不同”。你真能與眾不同，你成本上差一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系。你如果還沒(méi)有與眾不同的能力，你就要把重點(diǎn)放在成本控制上。如果既不能成本領(lǐng)先，也不能卓而不群，那我們就要提前與這個(gè)偉大商業(yè)時(shí)代告別了。

    那么什么是幸福感？幸福感與個(gè)體感受與情緒相關(guān)，是復(fù)雜的個(gè)體心理活動(dòng)。從企業(yè)角度簡(jiǎn)單點(diǎn)看，讓大家有幸福感，我認(rèn)為可以問(wèn)問(wèn)如下：第一，我們處于一個(gè)怎樣的行業(yè)，工作環(huán)境如何？第二，公司提供的薪酬待遇如何？第三，員工是否受到尊重，層級(jí)之間是否平等，同事關(guān)系是否和諧，公司政治是否簡(jiǎn)單？第四，管理是否規(guī)范，制度是否完善，是否有安全感？第五，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)是否公平？有付出是否有回報(bào)？第六，公司文化氛圍如何？工作強(qiáng)度是否合理？我來(lái)一個(gè)個(gè)回答上面的問(wèn)題。

    關(guān)于行業(yè)，我們很幸運(yùn)身處外貿(mào)行業(yè)，這是我們所在城市的主導(dǎo)行業(yè)，一個(gè)充分市場(chǎng)化的行業(yè)，沒(méi)有背景沒(méi)有資源，依憑個(gè)人努力，就能夠成功，過(guò)去二十年已經(jīng)驗(yàn)證了。外貿(mào)行業(yè)工作半徑足夠大，可以是地球半徑，我們與全球100多個(gè)國(guó)家數(shù)千名外商洽談業(yè)務(wù)，與全國(guó)上萬(wàn)工廠老板溝通合作，接觸面廣，信息量大，可以學(xué)習(xí)的內(nèi)容立體而豐富。外貿(mào)行業(yè)稅負(fù)輕，政府鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，并以補(bǔ)貼稅收返還等各種形式支持。金融機(jī)構(gòu)對(duì)外貿(mào)也青睞有加，外貿(mào)公司以貿(mào)易融資方式取得銀行授信，獲得低息美元貸款。公司的工作環(huán)境稱(chēng)不上奢侈豪華，但至少也是窗明幾凈，與白領(lǐng)身份完全匹配。

    提供高于行業(yè)水平的薪酬待遇，是我們十年前就確定下來(lái)的，今后一定會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持，當(dāng)然薪酬定位說(shuō)的是我們平均收入高于行業(yè)，并不保證每一個(gè)人都高收入，個(gè)體待遇水平與所處部門(mén)績(jī)效、職位資歷、個(gè)人能力和工作年限等相關(guān)，這個(gè)不難理解。一直以來(lái)我們倡導(dǎo)的企業(yè)文化，最強(qiáng)調(diào)平等尊重，最強(qiáng)調(diào)扁平化無(wú)縫溝通，總裁辦公室每天8小時(shí)向每一位敞開(kāi)。我們堅(jiān)決反對(duì)公司政治，反對(duì)以權(quán)壓人，反對(duì)等級(jí)森嚴(yán)，遵循以身作則。經(jīng)過(guò)多年的管理進(jìn)化，無(wú)論是組織架構(gòu)協(xié)調(diào)性，管理層級(jí)合理性，決策機(jī)制科學(xué)性，還是管理體系健全度，股東治理成熟度，公司信息透明度等等，都稱(chēng)得上是管理有序、有章可循的現(xiàn)代企業(yè)了。說(shuō)到公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，有別于同行，我們是家族化程度很低的公司，所有子公司總經(jīng)理，都是公司重要股東，大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入公司而成長(zhǎng)起來(lái)的。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)決策委16名委員，沒(méi)有一位是集團(tuán)董事長(zhǎng)的親屬朋友，各位委員基本都從基層開(kāi)始，經(jīng)內(nèi)部提拔，憑個(gè)人奮斗而成。一個(gè)公司的文化氛圍，確實(shí)越來(lái)越重要，由于我的風(fēng)格比較清淡，比如賽爾國(guó)貿(mào)，前期可能氛圍略顯沉悶。近年來(lái)，公司陸續(xù)進(jìn)入一批生動(dòng)有趣的八零九零后，領(lǐng)導(dǎo)層也有意識(shí)地加強(qiáng)了文化建設(shè)，財(cái)政上固定每人每年撥付2000元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)加以支持。優(yōu)景優(yōu)貿(mào)等新公司，氛圍輕松，神清氣爽，為公司注入不少活躍因子，全集團(tuán)已經(jīng)形成了輕松健康正能量的工作環(huán)境。

    當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)壓力都很大，政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，工作都抓得非常緊，加班加點(diǎn)是常事，公務(wù)員工作強(qiáng)度并不亞于企業(yè)員工。標(biāo)桿行業(yè)如銀行業(yè)，經(jīng)濟(jì)下行產(chǎn)生不少壞賬，他們不但薪酬受到影響，更需要高難度低情緒處置前期壞賬問(wèn)題，還須大力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)不可謂不大。作為民營(yíng)企業(yè)，在這樣困難的形勢(shì)下，我們還是正常雙休和完全的國(guó)家規(guī)定節(jié)假日，按國(guó)家規(guī)定給予年休，春節(jié)還要多放假三四天，只在外商來(lái)訪時(shí)偶爾加班加點(diǎn)，日常都是正常上下班的節(jié)奏，很少有晚上或周末臨時(shí)開(kāi)會(huì)布置緊急任務(wù)的情況。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的外貿(mào)行業(yè)，由于我們業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好，經(jīng)年的日積月累下來(lái)，只要團(tuán)隊(duì)緊盯客戶(hù)，每個(gè)訂單執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)流程合理優(yōu)化，按部就班有序落實(shí)，每年業(yè)績(jī)基本就八九不離十了，壓力還是可以承受的。其實(shí)這樣的狀態(tài)，我擔(dān)心，一定程度上，我們已經(jīng)失去了奮勇前進(jìn)的創(chuàng)業(yè)激情，失去了血拼戰(zhàn)場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)精神，這還是有些危險(xiǎn)的。一個(gè)商業(yè)組織里，沒(méi)有工作壓力是不可能的，也是沒(méi)有希望的，一個(gè)人的能力潛力，許多時(shí)候也需要以壓力來(lái)激發(fā)，所以公司也需要思考，如何保持一定的組織壓力來(lái)防止組織褪化，領(lǐng)導(dǎo)層也需要適度自我加壓，完善考核指標(biāo)，形成機(jī)制約束。綜合地看，工作在這樣的公司，我想應(yīng)該還是具有相當(dāng)幸福感的，不至于壓抑焦慮迷茫無(wú)聊。近期我們參評(píng)北京大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心和智聯(lián)招聘共同發(fā)起的寧波地區(qū)最佳雇主，榮獲十佳雇主，成為獲得社會(huì)充分認(rèn)可的雇主品牌，對(duì)我們有沒(méi)有幸福感，也能說(shuō)明一些問(wèn)題吧。

    外貿(mào)發(fā)展進(jìn)入新階段，集團(tuán)子公司模式是否繼續(xù)的問(wèn)題，大家也很關(guān)心。我想，子公司模式實(shí)踐了多年，業(yè)務(wù)執(zhí)行力、決策靈活性的優(yōu)勢(shì)仍然突出，我們要繼續(xù)秉承這個(gè)模式，但成立標(biāo)準(zhǔn)可能有所變化。十年前的運(yùn)營(yíng)水平，一千萬(wàn)美元成立子公司很好，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如果業(yè)務(wù)規(guī)模太小，品牌影響力和資源集中度不足，難以服務(wù)好大客戶(hù)，必須提高子公司規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)。我們不會(huì)采取司海戰(zhàn)術(shù)，聽(tīng)起來(lái)集團(tuán)下屬子公司好像眾多，實(shí)則單一子公司力量很小，甚至不及一個(gè)業(yè)務(wù)部，并且更難形成合力，競(jìng)爭(zhēng)力反而削弱了，并且大大稀釋子公司帶頭人的重要性，這與我們?cè)O(shè)立子公司的初衷相背離。我認(rèn)為，日用消費(fèi)品業(yè)務(wù)，結(jié)合我集團(tuán)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)水平，3000萬(wàn)美元左右的規(guī)模，成立一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)子公司是比較合適的。正在探索的一些新業(yè)務(wù)，如出口跨境電商，與傳統(tǒng)B2B業(yè)務(wù)很大不同，可以把成立標(biāo)準(zhǔn)放低些，以更大力度快速扶持做大。專(zhuān)業(yè)系列產(chǎn)品類(lèi)部門(mén)，如storage、fashion accessories、home textile等等，與雜貨業(yè)務(wù)特色不同，客戶(hù)性質(zhì)相異，也可以根據(jù)情況優(yōu)先成立，以與傳統(tǒng)雜貨業(yè)務(wù)區(qū)隔開(kāi)來(lái)，突出特色與定位。圍繞主業(yè)布局的服務(wù)類(lèi)公司，可以由集團(tuán)直接出資設(shè)立，前期充分調(diào)研論證好，既可以尋找認(rèn)可我們模式文化的外來(lái)人士合作，也歡迎敢于挑戰(zhàn)的內(nèi)部高管帶隊(duì)創(chuàng)立。其他副總監(jiān)以上現(xiàn)有子公司業(yè)務(wù)部高管，可以繼續(xù)把業(yè)務(wù)做上去，保持未來(lái)成立子公司或者成為重要股東的機(jī)會(huì)。特別需要指出的是，上面種種前提之外，人的因素永遠(yuǎn)是核心，如果團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)人還不成熟，忠誠(chéng)度不夠，對(duì)集團(tuán)文化認(rèn)同不強(qiáng)，沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心，自我驅(qū)動(dòng)力不足，勤勉責(zé)任意識(shí)淡薄，那么，部門(mén)業(yè)務(wù)量再大，其它條件再完備，也不足以成立子公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，我想堅(jiān)持以人為本肯定不會(huì)錯(cuò)。

    今年是公司第18年，一個(gè)18歲的人，可能還顯得稚嫩，一家18歲的公司，已經(jīng)完全成熟。11月雷迪森酒店戰(zhàn)略研討會(huì)，我說(shuō)過(guò)，一些人在公司已經(jīng)十年以上，一些人一畢業(yè)就到公司，度過(guò)了自己一生最寶貴青春，一些人仍將在公司工作十年二十年，很可能一生就在賽爾度過(guò)。公司中高層的收入幾十上百萬(wàn)元很正常，一些人在經(jīng)濟(jì)上背后支撐著一個(gè)家庭，所以不管經(jīng)濟(jì)好不好，我們都必須把公司經(jīng)營(yíng)好。公司是大家共同的事業(yè)平臺(tái)，不是徐平炬一個(gè)人的公司，也不是高管群體少數(shù)人的公司，在公司持有股份的人員，目前幾十人之多，還將繼續(xù)推進(jìn)高管股份化，現(xiàn)在創(chuàng)始人的股份比例過(guò)高，在管控有效的前提下，未來(lái)創(chuàng)始人股份可以逐漸減少，讓更多優(yōu)秀的人成為股東，以進(jìn)一步優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)。在市場(chǎng)上，我們應(yīng)該“世界那么大，到處去走走”，在職場(chǎng)中，我們不要輕易說(shuō)“世界那么大，我想去看看”。一個(gè)人一輩子一個(gè)行業(yè)，如果深?lèi)?ài)行業(yè)深?lèi)?ài)公司深?lèi)?ài)崗位，是多么幸福的事！轉(zhuǎn)行多么不容易，如方總這樣的情況，從企業(yè)到機(jī)關(guān)，再?gòu)奶幖?jí)干部下海來(lái)公司，是非常難能可貴的，也是令人佩服的。就個(gè)體而言，能力也有匹配問(wèn)題，外貿(mào)做得風(fēng)生水起，在別的行業(yè)不一定能站穩(wěn)腳跟。身為賽爾高管帶領(lǐng)一支隊(duì)伍沖鋒陷陣，好過(guò)在阿里巴巴居于基層單兵作戰(zhàn)。雖然行業(yè)與時(shí)代緊密相關(guān)，但外貿(mào)永遠(yuǎn)不是夕陽(yáng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是風(fēng)口，“外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”更加充滿(mǎn)想象，凡益之道，與時(shí)偕行。我們不要患得患失，應(yīng)該一心一意，保持青春活力，揮灑激情能量，為深?lèi)?ài)的SELLERSUNION GROUP不斷加持。我們要習(xí)慣經(jīng)濟(jì)的忽冷忽熱，看淡風(fēng)口的忽遠(yuǎn)忽近，風(fēng)吹來(lái)時(shí)請(qǐng)披好大衣，潮漲起時(shí)也不要裸泳。