集團2010/2011年會報導：對話最佳服務獎代表

發(fā)布時間：2013-07-01 瀏覽量：1478

王彩虹副總裁、翁雯鳴總經(jīng)理共同對話最佳服務獎代表

一、王彩虹副總裁對話龔江民（集團義烏辦公室）

問：同時獲得個人最佳服務獎和集團服務風尚獎的體會。

答：首先，感謝公司和領導的栽培。他認為獲得這兩個大獎主要是團隊的努力和同事之間的信任，才使得自己和帶領的團隊能夠獲得這樣的殊榮。其次，做為后勤人員，首先要保證前線業(yè)務員的需求，要讓業(yè)務員和客人感到舒心和滿意。然后，在之后的工作中更加要踏踏實實的做好工作，加強服務管理工作，領先于集團公司的整體發(fā)展。

二、王彩虹副總裁對話徐慧慧（凱越群財務）

問：當初為何有信心去義烏工作的

答：在剛剛畢業(yè)來面試的時候曾經(jīng)被提到過這個問題，當時我是很肯定的回答是不會愿意過去義烏哪里工作的。但是，在公司工作了4這樣的時間，我對公司有了一個深入的了解，知道哪里需要怎么樣的人，對公司產(chǎn)生了一種歸屬感，所以在當公司讓我去義烏工作的時候，我還是考慮了去義烏工作。

三、翁雯鳴總經(jīng)理對話徐慧慧

問：義烏工作和寧波工作的區(qū)別

答：在義烏財務工作，主要平時都是熙熙攘攘的人群，這個非?？简炍覀児ぷ鞯哪托暮图毿哪芰Γ诹x烏我也鍛煉出了自己的能耐力。在寧波財務工作，平時辦公室里比較安靜，工廠的人也很少過來，就是平時電話比較多，來詢問開票付款等等。

四、王彩虹副總裁對話周雪娜

問：你由前臺轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的人事崗位，可以談談你的心得。
答：我最大的心得歸結(jié)于兩個字“用心”。不管從事何種崗位，都需要用心的去做?？赡懿皇撬械墓ぷ鞫寄芡瓿傻谋M善盡美，但只要用心了，這個過程便可以給我?guī)韽娏业氖姑?。謝謝！
問：2011開始集團后勤合并，需要你在跨公司跨部門之間協(xié)調(diào)工作，你對今后的工作有什么計劃和方向。
答：集團合并后，給我的崗位工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，同時也賦予了我更大的發(fā)揮空間，我很享受這個過程。人事崗位，說簡單也簡單，說復雜也復雜；涉及到的點跟面及廣，其中溝通便是日常工作中不可避免的一部分，這也是我目前相對薄弱的一塊，我將改善并努力提升。目前的工作計劃是：加強專業(yè)知識與人際溝通能力；方向：希望通過自身的努力、領導的關(guān)注及各部門的共同協(xié)助下將集團人力資源做的更具專業(yè)化。

（林佳杰報導）

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